Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a De Felice Partners – Desenvolvimentos Digitais, marca Carla De Felice, com sede em São Carlos, SP. Para qualquer assunto sobre privacidade, o canal é o e-mail carla@carladefelice.com.br.

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para visitantes da União Europeia, também observa o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Quais dados são coletados

O site coleta apenas os dados necessários para responder ao seu contato e entender como as páginas são usadas.

Dados que você informa

• Nome.
• Número de WhatsApp.
• Endereço do seu site atual, se você informar.
• Serviço de interesse e a mensagem que você escrever.

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e cidade aproximada, por meio de cookies analíticos, somente com o seu consentimento.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP e data e hora, guardados pelo provedor de hospedagem por exigência legal.

O site não coleta documentos, dados bancários nem dados sensíveis.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu pedido de orçamento ou dúvida, pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Preparar a proposta do serviço que você solicitou.
• Entender quais páginas são mais úteis e melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais.

Os seus dados não são vendidos e não são usados para enviar propaganda sem o seu pedido.

4. Bases legais

• Consentimento, quando você marca a caixa do formulário e quando aceita os cookies analíticos.
• Procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede um orçamento.
• Cumprimento de obrigação legal, para os registros de acesso.
• Legítimo interesse, para manter o site seguro e funcionando.

5. Com quem os dados são compartilhados

Os dados são compartilhados apenas com serviços necessários para o site funcionar:

• Provedor de hospedagem do site: Hostinger.
• Serviço de envio do formulário: Resend, que envia os e-mails de aviso e de confirmação, e Google Planilhas, que registra o contato.
• Google, para as estatísticas de visita (Google Analytics) e para o mapa da página de contato, que só carrega quando você clica.
• WhatsApp, quando você escolhe conversar por ele.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido. Se houver contratação, ficam pelo período do contrato e pelos prazos exigidos por lei. Se não houver, você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Os contatos que não viraram clientes são guardados por até 12 meses e depois são excluídos. Você pode pedir a exclusão antes disso, pelo e-mail de contato.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se os seus dados são tratados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento.
• Pedir informações sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Pedir a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para carla@carladefelice.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados recebidos é restrito à Carla De Felice. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco a você, você será avisado.

9. Cookies

O uso de cookies está explicado na política de cookies, onde você também pode mudar as suas preferências. As regras gerais de uso do site estão nos termos de uso.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página.